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디엘이앤씨 : 알마즌케어, 토탈 매니지먼트 서비스 

건우씨엔에스는 2020년 서대문 신사옥으로 이전한 디엘이앤씨의 회의실, 임원실, 교육장 등에 화상회의시스템을 구축했습니다. 그리고 순차적으로 전국 현장사무소에도 화상회의시스템을 구축하거나 개선하고 있습니다.

한번 구축한 화상회의시스템은 체계적인 관리가 반드시 필요합니다. 화상프로그램은 어느 것을 사용해도 상관없을 뿐만 아니라 언제든지 변경이 가능합니다. 하지만 하드웨어적인 화상회의시스템은 한번 설치되면 최소 감가상각기간인 5년은 사용해야 합니다.

디엘이앤씨와 건우씨엔에스가 알마즌케어 프로그램을 통해 달성하고자 하는 목표는 다음과 같습니다.

● 제조사의 제품 보증기간(Warranty) 기간은 1년 또는 2년이 대부분입니다.  보증 기간에도 체계적인 관리가 필요하지만, 보증기간 이후에는 더 세심한 관리가 필요합니다. 

● 화상회의 제품들은 대체적으로 내구성이 뛰어납니다. 대신 추가된 케이블이나 자재의 내구성이 더 약한 경우가 대부분입니다. 추가구성품을 잘 관리하면 자재 때문에 화상회의시스템이 멈추는 것을 줄일 수 있습니다.

● BYOD 기반인 경우 장애 발생 가능성이 높아집니다. 특히 USB, HDMI 단자에 문제가 생길 수도 있고 화상회의시스템 각 구성품 간의 연결이 헐거워질 수도 있습니다. 출발 전에 기사가 차량을 점검하는 것처럼 화상회의시스템도 관리가 필요합니다.

●결국 가용성이 증가합니다. 사소한 문제로 작동이 지연되는 것을 방지할 수 있으며, 갑작스런 shut-down을 방지하거나 늦출 수 있습니다. 

건우씨엔에스는 알마즌케어 프로그램을 통해 고객의 화상회의시스템을 지속적이고 체계적으로 관리해 드리고 있습니다. 

그 동안 화상회의 시스템 도입은 SI적이고 최초 1회 투자만으로 이루어지는 경우가 대부분이었습니다.

디엘이앤씨 사례에서처럼 이제 우리나라 고객도 건우씨엔에스의 알마즌케어 프로그램을 이용하면 다음과 같은 효과를 기대할 수 있습니다.

● 사용성이 개선됩니다. 최초 도입시엔 BMT를 통해 성능을 파악하고, 소수 기기를 이용해 사용의 편리성 등을 확인합니다. 그러나 전사적으로 확장하는 과정에서 BMT에서 드러나지 않았던 문제나 추가적인 성능요구사항이 나올 수 있습니다. 이 경우 알마즌케어 프로그램을 이용하면 심도있는 기술지원과 시스템 변경에도 유연하게 대처할 수 있습니다.

● 여러 해가 지나도 성능유지가 가능합니다. 시스템 도입 후 성능저하 예방은 매우 중요합니다. 내구성이 아무리 좋은 제품이라 해도 시간이 흐르면 성능이 저하되기 마련입니다. 성능 저하를 최소화하고 유지 또는 개선해 나가는 것은 알마즌케어 프로그램의 중요한 목표입니다.

● 추가적인 확장, 개선, 보완 등에 따른 추가비용 부담을 완화할 수 있습니다. 알마즌프로그램은 일종의 보험역할을 합니다. 성능저하 예방에 따른 비용발생을 억제하기도 하지만, 불가피한 상황에서도 비용을 최소화할 수 있습니다.

● 체계적인 이력관리가 가능합니다. 최초 상담부터 도입과정, 도입 후 사용현황 등을 체계적으로 관리해 드립니다.

● 지속적인 성능개선이 가능합니다. 새로운 제품, 새로운 기술 그리고 새로운 트렌드를 고려하여 화상회의시스템의 지속적인 성능개선이 가능합니다. 

건우씨엔에스는 2020년 하반기, 대림건설이 디엘이앤씨로 새출발할 때 전사적인 화상회의 시스템을 구축했고, 이제는 알마즌케어 프로그램을 통해 지속적이고 체계적인 사후 서비스를 제공하고 있습니다.

화상회의시스템 구축과 사후 관리에 대한 새로운 모델이 되고 있습니다.

성신여자대학교 : 사용이 쉽고 가성비 좋은 하이브리드 화상교육시스템 

사회와 기업의 변화에 맞춰 대학의 강의실 교육환경도 지속적으로 변화하고 있습니다. 강의실 크기, 모양, 용도에 따라 다양한 시스템이 도입되고 있습니다. 1차와 2차로 나누어 진행된 성신여자대학교의 하이브리드형 화상교육시스템 도입사업도 각 강의실별 조금씩 다르게 구축되었습니다. 이 과정에서 건우씨엔에스의 다양한 구축경험과 세밀한 컨설팅이 고객의 의사결정에 큰 도움이 되었습니다.

하이브리드 화상강의실 구축방법은 여러가지가 있습니다. 강의실별 최적의 방안이 어느 것인지 명확히 파악해야만 과잉 또는 과소 투자를 예방할 수 있습니다.

● 화상통신교실형 : 무선마이크 연결이 가능한 스피커폰을 이용합니다. 강의실 당 2~4개의 무선마이크를 사용하는데, 강사용 1개와 학생용 1~3개로 구성됩니다. 카메라는 회전반경이 넓고 다지점 프리셋이 가능한 PTZ camera를 사용합니다.

● 천장형마이크시스템형 : 강의실 내 어디에서나 자유로운 발언이 가능하고, 마이크 천장 부착을 통해 강의실 내 통행에 불편을 주지 않는 방식입니다.

● 강사자동추적형 : 판서가 중요한 강의실에서 주로 사용합니다. 강의실 중앙 천장 또는 맞은편 벽에 설치된 강사추적카메라는 칠판 앞에서 강사의 움직임을 자동으로 추작하고, 판서 글씨도 선명하게 전송해 줍니다.

● 위 시스템을 서로 결합하여 구성하는 것도 가능합니다. 

강의실은 일반 회의실과 달리 출입하는 사람이 많고 다양한 형태의 수업이 이루어지는 장소입니다. 또 해마다 용도 및 사용자가 변경되는 곳이기도 합니다.

건우씨엔에스는 고객에게 가장 알맞은 화상교육시스템 설계와 구축 그리고 체계적인 지원을 제공하고 있습니다.