문제가 되었던 PC에서 어떤 동작을 했을때 에러가 발생되는지 구체적으로 보내 주셔야 확인이 가능합니다.

 

예를 들면 문서공유에서 녹화 버튼을 누르면 다운된다라든지, 아니면 화상강의에서 문서강의 넘어가면 다운된다 라는 식의 구체적인 스텝이 있으시면 더 좋으며, 없으시면  발생된 PC의 이벤트 뷰어의 에러메시지 코드값을 보내 주시기 바랍니다.

 

아니면 ,원격을 통해 해당 PC를 확인 해야 합니다.  

 

감사합니다.